RAIL A VISSER GORGE Ø16- 3 mètres

Bonjour,

Nous avons pris note de votre commentaire concernant votre commande et la livraison, que nous jugeons injustifié. Voici les détails de votre commande : passée le 6 mai 2024 à 10h45, expédiée le jour suivant, le 7 mai.

Cependant, veuillez noter que les 8 et 9 mai étaient des jours fériés, et notre société était fermée le vendredi 10 mai. Le transporteur ne travaillait pas non plus ces jours-là. Un SMS vous a été envoyé le 10 mai à 06h04 pour organiser une livraison le 13 mai, à laquelle vous avez réceptionné le colis à 10h15, comme en atteste votre signature.

De plus, nous avions prévenu nos clients de la fermeture exceptionnelle via un bandeau rouge sur notre site.

Nous espérons que ces explications éclairciront la situation. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.

Cordialement,.